Chi ha smarrito, o subito il furto della carta d'identità in corso di validità, deve presentarsi all'Autorità di Pubblica Sicurezza (Questura o Carabinieri) per la denuncia.

Per ottenere una nuova carta d'identità occorre presentare all'U.S. Anagrafe, in visione, l'originale della denuncia allegando la documentazione richiesta dall'ufficio per il rilascio.

Se la carta d'identità era stata rilasciata dal Comune di precedente iscrizione anagrafica l'utente deve presentarsi con la denuncia e con un documento d'identità valido.

In quest'ultimo caso se il richiedente è sprovvisto di altro documento verrà identificato in base alla dichiarazione di due testimoni maggiorenni muniti di documento valido da effettuarsi tramite la polizia municipale.